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本文以佛山市NQI“一站式”服务为对象进行全面分析与研究,探析其服务定位和服务模式,通过不同的服务案例来梳理总结经验做法,发掘NQI“一站式”服务模式实践中存在的共性问题并提出解决措施,以期为我国NQI体系建设工作提供参考、借鉴。对该项目的建设和实施情况进行深入研究,将具备以下三方面重要意义:
一是该项目是佛山市NQI支撑产业质量提升行动的成果体现。该项研究是对佛山市质量提升行动的理性认知实现飞跃的重要反映。研究进一步细化了佛山质量提升行动的工作流程和分析内容,对制定调查方案、收集资料、分析政策、实施举措、撰写报告等环节进行梳理总结,厘清各个环节之间的内部关联与逻辑顺序,使项目的执行更明晰、更准确。此外,在撰写过程中,根据佛山市产业实际、企业经营等因素适时对行动方向进行微调,最终形成的NQI支撑质量提升工作经验既适应市场要求,也具有佛山特色,有效性、实操性显著。可进一步引导和规范质量提升行动深入、有序、精准开展,切实为政府决策、产业发展、企业管理以及项目申报等提供支撑和指引。
二是该研究可成为佛山市NQI支撑产业提质增效的总结范本。通过对项目总结,形成实施样本,借助“政府+企业+技术机构”多方力量形成合力以推动产业实现质量提升。在行动过程中会加强各方对产业的了解,进而增强关注度。通过对企业持续不断的帮扶宣贯,会大大增强企业的质量意识,尤其是中小企业主会把意识付诸于质量提升的实际行动上,从而提高产品合格率。此外,通过媒体对质量提升行动的报道宣传,引导社会了解本产区特色产业的新举措、新经验、新成就,既可以发挥出人民群众的监督作用,也提高了区域产业影响力。
三是该研究可成为本省其他地市、全国其他省份NQI“一站式”服务支撑产业质量提升的经验示范。研究的撰写过程,实际上是对整个项目流程的再挖掘、再总结、再提高。项目的实施融合了各方要素资源,通过查缺补漏,并咨询相关专家的意见,为佛山市产业提供了一套补短板、强弱项、疏堵点、破瓶颈的质量提升路径,以此形成的最终可参考、可借鉴的成果指南。